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Welche Garantiebedingungen bietet Goldbergh an?
Bei Goldbergh stehen außergewöhnliche Qualität und feine Handwerkskunst im Mittelpunkt jedes Produkts. Dies zeigt sich in jeder Naht, jedem Material und jedem Designdetail. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie nicht nur großartig aussehen, sondern auch unter schwierigen Bedingungen zuverlässig funktionieren.
Produkte, die bei einem autorisierten Händler gekauft wurden, unterliegen einer umfassenden Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler während der Lebensdauer des Produkts (der üblichen Nutzungsdauer).
Sollte Ihr Artikel aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfallen, reparieren oder ersetzen wir ihn kostenlos. Ist das Originalmodell nicht mehr verfügbar, stellen wir eine gleichwertige und ähnliche Alternative zur Verfügung.
Was gilt als normale Abnutzung?
Es ist wichtig zu wissen, dass kein Produkt ewig hält, selbst bei größter Sorgfalt. Outdoor-Sportarten, insbesondere Skifahren, setzen die Kleidung oft extremen Bedingungen aus. Bei häufigem Einsatz im Schnee, bei Kälte oder in unwegsamem Gelände tritt Abnutzung schneller auf.
Mit der Zeit können Verfärbungen, ausgefranste Bündchen oder Kratzer sichtbar werden – Spuren Ihrer Abenteuer. Auch Stöße durch Felsen, Bäume oder andere Naturelemente tragen zu diesem natürlichen Alterungsprozess bei.
Bei der Bewertung von Garantieansprüchen berücksichtigen wir die Nutzungshistorie und ob der Zustand des Produkts normale Abnutzung widerspiegelt. Hat ein Artikel sein natürliches Lebensende erreicht, helfen wir Ihnen, einen passenden Ersatz zu finden.
Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?
Unsere eingeschränkte Garantie deckt Ihre Goldbergh-Produkte ab, jedoch mit bestimmten Ausnahmen. Sie gilt nicht bei:
Kollisionen, Unfällen oder Stürzen: Schäden durch unerwartete Ereignisse außerhalb normaler Abnutzung.
Missbrauch, Fahrlässigkeit oder nicht autorisierten Änderungen: Schäden durch unsachgemäße Handhabung, mangelnde Pflege oder nicht genehmigte Modifikationen.
Diebstahl oder Verlust: Verlorene oder gestohlene Artikel sind leider nicht abgedeckt.
Im Geschäft gekauft?
Bitte wenden Sie sich für Garantieansprüche direkt an den Händler. Dieser koordiniert mit unserem B2B-Team.
Bei Käufen im Goldbergh-Onlineshop kümmert sich unser Serviceteam um Ihre Anfrage. Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an webshop@goldbergh.com mit:
• Bestellnummer
• Artikelnummer (beginnt mit GB)
• Foto(s) des Mangels
• Ihren vollständigen Kontaktdaten
Bei Fragen zu unseren Garantiebedingungen oder zur Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice
Bieten Sie Änderungen an?
Derzeit bieten wir keine individuellen Änderungen oder Anpassungen an. Für alle weiteren Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
