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Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes heureux de vous aider.
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Veuillez noter que ces délais sont exprimés en jours ouvrables et que nous dépendons de tiers pour le processus de livraison, il peut donc parfois y avoir un léger retard.
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Les frais d'expédition et de retour peuvent varier selon le pays. Pour des informations détaillées sur les coûts vers votre destination, veuillez consulter la section “Livraison et Expédition”. Vous y trouverez un aperçu des tarifs d'expédition et de retour par pays et région, afin que vous sachiez exactement quels frais s'appliquent à votre commande.
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Si vous avez commis une erreur lors de la saisie de votre adresse, veuillez-nous en informer dès que possible. Nous pouvons modifier l'adresse jusqu'à un certain point dans le processus. Cependant, il est important de noter qu'il n'est pas possible de
changer votre adresse après l'expédition de la commande.
Si vous souhaitez demander un changement d'adresse après l'expédition de la commande, nous vous recommandons de contacter le service de livraison. Ils pourront peut-être vous aider à effectuer les modifications nécessaires.
Si vous avez des questions concernant les changements d'adresse ou d'autres sujets, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes prêts à vous assister
Vous souhaitez savoir où se trouve votre colis ? Utilisez le suivre et tracer que vous avez reçu par e-mail. Ce lien vous permet de voir exactement quand le colis est prévu pour la livraison et où il se trouve actuellement pendant le processus de livraison.
Si vous n'avez pas reçu le suivre et tracer ou si vous avez d'autres questions concernant la livraison de votre colis, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes heureux de vous assister.
Si des articles sont manquants dans votre commande, il est possible que pour les grandes commandes, les colis soient expédiés en plusieurs envois. Nous vous recommandons donc de vérifier d'abord le suivre et tracer pour voir s'il existe plusieurs liens pour la livraison de votre commande.
Si vous avez uniquement un suivre et tracer et que des articles sont toujours manquants, veuillez contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Lors de l'importation de marchandises en provenance de l'étranger, les Douanes et Protection des Frontières des États-Unis (CBP) vous considèrent comme l'importateur final. Pour les formalités de dédouanement, votre numéro d'identification (tel qu'un EIN ou un Numéro de Sécurité Sociale) est requis sur le formulaire 7501. Sans ce numéro, les marchandises peuvent être retenues ou renvoyées.
Les services de messagerie exigent également un numéro d'identification pour les déclarations électroniques auprès de la CBP ; sinon, une déclaration papier longue et fastidieuse peut être nécessaire. Pour les colis d'une valeur inférieure à 525 $ expédiés par les services postaux internationaux, un numéro d'importateur n'est généralement pas requis.
Les prix affichés sur notre site peuvent varier d’un pays à l’autre en raison des différents taux de change par rapport à l'euro et des variations des taux de TVA applicables dans certains pays. Ces facteurs peuvent influencer le coût final de nos produits en dehors des Pays-Bas. Nous nous efforçons d’être transparents quant aux variations de prix et encourageons nos clients à vérifier les prix spécifiques pour leur région lors de la validation de leur commande
Si vous n'êtes pas chez vous pour recevoir le colis, il sera soit déposé dans un point de retrait, soit renvoyé à notre entrepôt. Vous recevrez un message de la part du service de livraison vous indiquant où retirer le colis s'il a été déposé dans un point de retrait, ou quelles sont les prochaines étapes s'il a été renvoyé à notre entrepôt.
Si vous avez des questions concernant la livraison de votre colis ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes prêts à vous assister
Pour enregistrer un retour et obtenir plus d'informations sur le processus de retour, veuillez consulter la page Retours et Échanges. Cette page fournit des instructions détaillées sur la manière d'initier un retour et sur ce à quoi vous attendre
durant le processus de retour.
Il est important de souligner que si vous ne suivez pas nos procédures de retour et n'initiez pas le retour par nos canaux spécifiés, nous pourrions ne pas être en mesure de vous aider en cas de problème pendant le processus de retour. Si vous choisissez de retourner des articles de manière indépendante, vous serez responsable du processus, et nous pourrions ne pas être en mesure de fournir une assistance.
Si vous avez des questions concernant le retour d'articles ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Vous pouvez trouver toutes les informations concernant les échanges et les retours de votre commande sur notre page Retours et Échanges. Cette page fournit des instructions détaillées et des directives pour le processus de retour, y compris comment initier un retour et à quoi vous attendre.
Il est important de noter que vous avez 14 jours pour retourner votre colis. Cela vous laisse suffisamment de temps pour décider si vous êtes satisfait de votre achat. Nous visons à garantir votre entière satisfaction avec votre commande, c'est pourquoi nous offrons cette période de retour généreuse.
Si vous avez des questions concernant les échanges ou les retours d'articles, ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider
Les frais d'expédition et de retour peuvent varier selon le pays. Pour obtenir des informations détaillées sur les coûts pour votre localisation, veuillez consulter les sections "Livraison et Expédition" ou "Retours et Remboursements". Vous y trouverez un aperçu des tarifs d'expédition et de retour par pays et région, afin que vous puissiez avoir une vue claire des frais applicables à votre commande.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Malheureusement, il n'est pas possible d'échanger des articles. Si vous avez besoin d'une taille ou d'une couleur différente, veuillez suivre notre procédure de retour pour renvoyer le produit, puis passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.
Nous comprenons que cela puisse impliquer des étapes supplémentaires, mais ce processus permet de garantir que vous recevez le produit correct dans les plus brefs délais et nous aide à gérer efficacement votre commande.
Si vous avez d'autres questions concernant les échanges, les retours, ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Lors du retour de produits, veuillez respecter les conditions importantes suivantes :
En respectant ces conditions, nous pouvons garantir un traitement fluide de votre retour.
Si vous avez d'autres questions concernant le processus de retour ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Après inspection des articles retournés, si nous constatons qu'un article est taché ou endommagé, nous regrettons de devoir refuser le retour. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera émis.
Il est important de s'assurer que les articles retournés sont dans leur état d'origine, non portés, comme reçus. Cela nous permet de maintenir notre engagement à offrir uniquement des produits de la plus haute qualité à tous nos clients.
Si vous avez d'autres questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Après réception et inspection de votre retour, le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables. Nous nous efforçons de gérer ce processus aussi rapidement que possible, mais veuillez noter que les délais de traitement
bancaire peuvent varier, ce qui peut influencer le temps nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension durant cette période. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 14 jour ouvrable, n'hésitez pas
à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et effectuerons toutes les vérifications nécessaires si besoin.
Si vous avez d'autres questions concernant le délai de remboursement ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Le montant remboursé sera retourné sur le même compte ou la même méthode de paiement utilisée pour l'achat initial. Cela signifie que les fonds seront crédités sur le compte bancaire ou l'option de paiement que vous avez utilisée lors de la passation de votre commande.
Nous visons à rendre le processus de retour aussi simple et pratique que possible pour nos clients. Il n'est pas nécessaire de mettre à jour les détails de paiement ou de suivre des étapes administratives supplémentaires.
À noter :
Si vous avez effectué un achat avec une carte-cadeau et demandez un remboursement, le montant remboursé ne sera pas crédité sur votre compte bancaire. À la place, vous recevrez le montant remboursé sous forme de nouveau crédit sur une carte-cadeau.
Si vous avez d'autres questions concernant les remboursements ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider
Malheureusement, il n'est pas possible de passer une commande dans un pays et de la retourner depuis un autre pays. Cela est dû aux droits de douane variés appliqués dans différents pays.
Chaque pays a ses propres réglementations concernant les droits de douane et les taxes sur les marchandises importées. En conséquence, les retours expédiés depuis un autre pays peuvent entraîner des coûts supplémentaires et des démarches administratives.
Pour garantir un processus de retour fluide et éviter des dépenses inutiles, nous vous recommandons de conserver votre commande et votre retour dans le même pays.
Si vous avez d'autres questions concernant les commandes internationales et les retours, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Si vous avez d'autres questions concernant les commandes internationales et les retours, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider.
Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous les articles achetés en ligne via notre site web. Si vous avez acheté un article chez l'un de nos revendeurs, des conditions de garantie différentes
peuvent s'appliquer. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter le revendeur concerné pour les démarches supplémentaires.
Pour faire valoir la garantie, veuillez nous contacter par e-mail en fournissant les informations suivantes :
Notre équipe traitera rapidement votre demande de garantie et vous fournira des instructions supplémentaires.
Si vous avez d'autres questions concernant nos conditions de garantie ou si vous avez besoin d'aide pour déposer une demande de garantie, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider
Pour les conditions de garantie liées aux articles achetés auprès de l'un de nos revendeurs, nous vous conseillons de contacter directement le magasin concerné pour discuter de votre réclamation.
Étant donné que vous avez acheté l'article via un de nos revendeurs, ce dernier est le mieux placé pour gérer les réclamations et collaborer avec notre département affaires à affaires pour trouver une solution adaptée.
Il est important de noter que nous avons des protocoles spécifiques avec nos partenaires de détail pour garantir que les réclamations concernant les articles vendus par eux soient traitées par un canal distinct. Notre département gère spécifiquement les réclamations liées aux achats en ligne, afin que chacun reçoive l'assistance appropriée.
Si vous avez d'autres questions concernant ce processus ou les conditions de garantie, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Souhaitez-vous connaître le statut de votre commande ? Suivez simplement le lien Suivi et Tracer que vous avez reçu par e-mail. Ce lien vous permet de suivre le statut de l'expédition de votre colis et fournit une estimation précise de la date de livraison prévue.
Utiliser le lien Suivi et Tracer est un moyen pratique de rester informé sur l'avancement de votre commande, vous garantissant ainsi de savoir exactement quand attendre votre colis.
Si vous n'avez pas reçu de lien Suivi et Tracer ou si vous avez d'autres questions concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Si vous avez commis une erreur lors de la passation de votre commande ou souhaitez annuler votre commande pour une raison quelconque, veuillez-nous en informer dès que possible. Nous pouvons annuler la commande jusqu'à un certain point dans le processus. Cependant, il est important de noter qu'il peut ne pas toujours être possible d'annuler une commande une fois qu'elle a été traitée ou expédiée.
Si vous souhaitez annuler après que la commande ait été traitée, nous vous recommandons de contacter immédiatement notre service client. Nous ferons de notre mieux pour déterminer si l'annulation est encore possible et vous informerons en conséquence.
Si la commande a déjà été expédiée, nous pouvons tenter d'arrêter la livraison, mais cela dépend du statut de la livraison. Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter le service de livraison pour vérifier si des modifications peuvent être apportées à la livraison.
Veuillez noter que notre service client est disponible en semaine de 9h00 à 17h00 CET.
Si vous avez des questions concernant l'annulation de votre commande ou d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Pour les commandes plus importantes, il est possible que le colis soit divisé pour l'expédition. Veuillez être attentif et vérifier soigneusement l'e-mail d'information d'expédition pour voir si votre commande a été fractionnée. Vous pourriez recevoir plusieurs numéros de suivi pour différents colis.
Lorsque votre commande est fractionnée, nous vous recommandons de consulter les informations de suivi pour tous les colis. Cela vous permet de suivre de près le statut de la livraison de chaque colis et de vous assurer que tous les articles de votre commande sont livrés en toute sécurité.
Si vous avez des questions concernant la livraison des colis fractionnés ou toute autre demande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Avez-vous reçu par erreur un article incorrect ? Ou l'article que vous avez reçu est-il défectueux ? Veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous comprenons que cela puisse être gênant et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Notre équipe est prête à prendre les mesures nécessaires, telles que le retour de l'article erroné et l'envoi de l'article correct, afin que vous puissiez être satisfait de votre commande dans les plus brefs délais.
Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à pour vous aider.
Malheureusement, il n'est pas possible de modifier les détails de la facture, tels que l'adresse, après la passation de la commande. Il est donc important de vérifier soigneusement que toutes les informations sont correctement saisies lors du processus de commande.
Assurer l'exactitude des détails de la facture est de votre responsabilité. Veuillez-vous assurer que toutes les informations sont correctes et à jour pour éviter tout problème potentiel.
Si vous avez des questions concernant les détails de votre facture ou si vous avez besoin d'aide pour passer une commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Si vous avez une réclamation concernant un article acheté auprès d'un revendeur, nous vous prions de bien vouloir contacter directement le magasin en question pour discuter de votre réclamation.
Si vous avez une réclamation concernant un article acheté directement en ligne sur notre site, veuillez nous envoyer un e-mail avec les informations suivantes : le numéro de l'article, le numéro de la commande, des photos du problème ainsi que vos nom et adresse complets. Nous examinerons attentivement votre
réclamation et déterminerons comment nous pourrons vous aider.
À noter:
Goldbergh offre une garantie de 2 ans. Cela signifie que nous nous efforçons de fournir la meilleure qualité et le meilleur service pour nos produits pendant cette période.
Si vous avez d'autres questions concernant le dépôt d'une réclamation ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos conditions de garantie, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider
Nous tenons à vous alerter sur un problème important qui devient de plus en plus fréquent : la prolifération de faux sites web proposant nos produits à des prix incroyablement bas. Ces sites peuvent sembler fiables à première vue, mais malheureusement, ils ne sont rien d'autre que des pages d'imitation trompeuses.
Nos produits sont vendus exclusivement via notre site officiel www.goldbergh.com. Nous n'offrons pas de prix outlet, de remises massives ou de soldes temporaires. Si vous tombez sur un site prétendant proposer nos produits à des prix fortement réduits, c'est un signe clair qu'il s'agit d'un faux site.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
En fonction du pays vers lequel votre commande est expédiée, Goldbergh accepte diverses méthodes de paiement. Nous acceptons les cartes de crédit pour tous les pays.
Cartes de Crédit :
Autres Méthodes de Paiement :
Méthodes de Paiement Locales :
Cartes Cadeaux :
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Vous pouvez également payer avec une carte cadeau chez Goldbergh. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Carte Cadeau.
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Il n'est pas possible de payer après la livraison ou sur facture chez Goldbergh. Tous les achats doivent être réglés à l'avance en utilisant les méthodes de paiement disponibles. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section "Méthodes de Paiement Disponibles".
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L'argent sera remboursé sur le même compte utilisé pour effectuer le paiement initial. Cela signifie que le montant sera crédité sur le compte bancaire ou la méthode de paiement que vous avez utilisée lors de votre commande.
Notre objectif est de rendre le processus de retour aussi simple et pratique que possible pour nos clients. Si vous avez d'autres questions concernant les remboursements ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
À noter:
Si vous avez effectué un achat en utilisant une carte cadeau et que vous demandez un remboursement, le montant remboursé ne sera pas crédité sur votre compte bancaire. Il sera plutôt émis sous forme de crédit sur une nouvelle carte cadeau.
Nos transactions sont traitées via Shopify Payments. Shopify est entièrement certifié PCI-DSS Niveau 1, offrant le plus haut niveau de sécurité pour les vendeurs et les consommateurs.
Détails de la Carte Stockés :
Pour accélérer vos futures expériences d'achat, vous avez la possibilité de stocker vos détails de carte de crédit de manière sécurisée. Vous pouvez choisir de ne pas stocker vos détails de carte en décochant la case sur la page de paiement. Si vous changez d'adresse ou ajoutez une nouvelle adresse, vous devrez saisir à nouveau vos détails de carte.
À noter:
Vérifiez toujours soigneusement l'adresse. Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse fournie.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.
La carte cadeau Goldbergh est disponible en différentes montants, vous permettant de choisir la somme qui correspond à vos préférences, allant de €50,- à €500,- . La carte cadeau Goldbergh ne peut être achetée et utilisée que sur le site officiel de Goldbergh. Cependant, lors de l'achat, la devise sera convertie en la devise préférée du client. Toutes les transactions, y compris l'achat et l'utilisation de la carte cadeau, seront ensuite traitées dans la devise choisie
Chez Goldbergh, vous pouvez uniquement payer avec une carte cadeau Goldbergh. Les autres cartes cadeaux ne sont pas acceptées comme moyen de paiement.
Une carte cadeau Goldbergh offre une manière pratique de faire des achats dans notre boutique en ligne.
Pour plus d'informations sur les méthodes de paiement disponibles, veuillez consulter la section "Types de Méthodes de Paiement" dans notre FAQ.
La carte cadeau Goldbergh reste valable pendant 24 mois (2 ans) à partir de la date d'achat, y compris tout solde restant.
Si vous effectuez un achat en utilisant une carte cadeau et que vous demandez un remboursement, le montant remboursé ne sera pas crédité sur votre compte bancaire. Au lieu de cela, vous recevrez le montant remboursé sous forme de nouveau crédit sur une carte cadeau.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Goldbergh a établi un guide des tailles spécifique afin que vous puissiez facilement trouver la taille qui vous convient. Nous vous recommandons de vérifier attentivement l'ajustement du produit avant de choisir votre taille. Si la taille ne convient pas parfaitement, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez facilement retourner l'article et commander une taille différente. Nous visons à rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Chez Goldbergh, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi transparente que possible. Si la taille de l'article commandé ne vous convient pas, ne vous inquiétez pas.
Vous pouvez facilement retourner l'article conformément à notre politique de retour. Vous pouvez ensuite passer une nouvelle commande pour la bonne taille en visitant notre site web et en sélectionnant à nouveau le produit désiré. Pour plus d'informations sur la procédure de retour, veuillez consulter la section "Retours".
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas trouver la taille que vous recherchez lorsqu'elle est temporairement en rupture de stock. Pour vous assurer de ne pas manquer son retour, nous avons simplifié le processus pour que vous soyez parmi les premiers informés.
Nous apprécions votre intérêt pour nos produits et nous tenons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. En vous inscrivant aux notifications de réapprovisionnement, vous ne manquerez jamais vos articles préférés.
Merci de nous avoir choisis, et nous espérons que vous trouverez bientôt exactement ce que vous cherchez !
Lavage de vos vêtements Goldbergh suivez ces étapes simples.
Vérifiez l'étiquette:
Consultez toujours l'étiquette de lavage à l'intérieur du vêtement pour obtenir des instructions spécifiques et des explications sur les icônes. Ces icônes indiquent la meilleure façon de prendre soin du vêtement.
Tri par couleur:
Lavez toujours votre vêtement Goldbergh avec des couleurs similaires pour éviter le mélange des couleurs et maintenir la luminosité des couleurs.
À l'envers:
Retournez le vêtement à l'envers avant de le mettre dans la machine à laver. Cela aide à protéger l'extérieur du vêtement et à préserver les imprimés ou les ornements. De plus, il est important de retirer la ceinture avant le lavage.
Fermez les fermetures éclair:
Fermez toutes les fermetures éclair et les boutons avant de laver le vêtement pour éviter d'endommager les autres articles de vêtements et garantir que la fermeture éclair reste en bon état de fonctionnement.
En suivant ces étapes simples, vous aiderez à maintenir vos vêtements Goldbergh en excellent état pendant longtemps. Pour des instructions de lavage plus spécifiques et des conseils, vous pouvez toujours consulter l'étiquette de lavage ou contacter notre service client.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Au fil du temps et avec des lavages répétés, la propriété déperlante d'un article Goldbergh peut diminuer. Il est donc conseillé de ré-imprégner certains articles Goldbergh.
Étapes pour ré-imprégner votre article Goldbergh.
Choisir le bon produit d'imprégnation:
Il existe divers produits d'imprégnation disponibles, tels que des sprays, des liquides ou des détergents. Assurez-vous de choisir un produit adapté au matériau de votre article (par exemple, synthétique, coton ou des matériaux spéciaux comme le Gore-Tex).
Nettoyer l'article:
Avant d'imprégner l'article, il est important de le nettoyer soigneusement selon les instructions sur l'étiquette. Cela permet au produit d'imprégnation de bien adhérer au tissu.
Appliquer le produit d'imprégnation:
Allez dans un endroit bien ventilé ou à l'extérieur et appliquez le produit d'imprégnation uniformément sur l'extérieur de l'article. Suivez attentivement les instructions sur l'emballage du produit. Assurez-vous de couvrir toutes les parties de l'article, y compris les coutures et les fermetures éclair.
Laisser sécher l'article:
Laissez l'article sécher complètement selon les instructions du produit d'imprégnation. Cela peut impliquer un séchage à l'air libre ou l'utilisation d'un réglage à basse température dans le sèche-linge.
Il est conseillé de vérifier régulièrement si la déperlance de votre article est toujours efficace, surtout après le lavage. Si nécessaire, vous pouvez répéter le processus d'imprégnation pour garantir que votre article reste protégé de manière optimale contre l'humidité.
À noter:
Tous les articles Goldbergh ne peuvent pas être imprégnés ; vérifiez toujours soigneusement s'il est possible de laver et de sécher l'article conformément aux instructions du produit d'imprégnation.
Pour des questions spécifiques sur l'entretien de votre article Goldbergh, consultez l'étiquette de lavage ou contactez notre service client pour des conseils personnalisés
Les articles Goldbergh peuvent être nettoyés à sec, à condition que cela soit indiqué sur l'étiquette d'entretien. Cependant, il est important de noter que tout dommage survenant lors d'un nettoyage ne respectant pas les instructions de lavage ne sera pas couvert par la garantie.
Pour les articles Goldbergh contenant du duvet, des soins supplémentaires sont nécessaires. Après le lavage, les plumes de duvet peuvent s'agglutiner, ce qui rend le vêtement grumeleux. Il est essentiel de sécher correctement les articles en duvet.
La meilleure méthode consiste à poser l'article à plat pour le faire sécher au lieu de le suspendre, afin d'éviter que le duvet ne se déplace vers le bas et de maintenir sa forme correcte. Pendant le séchage, il est important de secouer et d'aérer régulièrement le vêtement pour séparer les plumes et restaurer leur volume.
Certains articles Goldbergh peuvent être séchés en machine. Dans ce cas, il est recommandé d'utiliser des balles de séchage pour aider à maintenir le duvet en place et bien réparti pendant le processus de séchage. Cela aide à préserver la qualité du duvet et à garantir que le vêtement conserve sa forme et son volume
d'origine.
Pour des questions spécifiques sur l'entretien de votre article Goldbergh, consultez l'étiquette de lavage ou contactez notre service client pour des conseils personnalisés.
Chez Goldbergh, nous avons mis à jour notre politique et n'utilisons plus de fourrure véritable dans nos produits.
Cette décision reflète notre engagement envers le bien-être animal et la responsabilité éthique. Nous sommes déterminés à offrir des articles de mode de haute qualité qui sont à la fois élégants et respectueux des animaux. En évitant l'utilisation de la fourrure véritable, nous contribuons à une approche plus durable et respectueuse des animaux dans l'industrie de la mode.